Megnyitotta felújított ügyfélszolgálati irodáját Győrben, a Wesselényi utcában az MVM Csoport. A csütörtökön tartott ünnepségen elhangzott: a beruházás tulajdonképpen egy egymásra találás, a szolgáltató és az önkormányzat, illetve a szolgáltató és a lakosság között. A 250 négyzetméteresre bővült térben a vállalat munkatársai 13 pultnál várják a az ügyfeleket.
A rendezvény kezdetén dr. Czepek Gábor köszöntötte a megjelenteket. Az Energiaügyi Minisztérium közigazgatási államtitkára elmondta, hogy az MVM országosan 100 helyen biztosít ügyintézési lehetőséget a lakosságnak.
„A kormány mindent megtesz annak érdekében, hogy a rezsicsökkentést fenntartsa és megvédje. Gáz esetében 10-ből 9 háztartás, míg villany esetében 10-ből 8 háztartás marad az átlagfogyasztás alatt, vagyis a felhasználóknak sikerült optimalizálniuk a fogyasztásukat” – fogalmazott az államtitkár, majd hozzátette, hogy az online ügyintézés mellett, ma is fontos a fizikai kiszolgálás. „Az energiapolitika fókuszt helyez arra, hogy az állampolgárok az önfenntartáshoz is támogatást kapjanak, ezért is indult el például a napenergia program, 75 milliárd forint keretösszeggel. Alapcélunk 2030-ig a villamosenergia terén Magyarország szuverenitását biztosítani, Paks 1 üzemidejét növelni, Paks 2-t megépíteni és lehetőséget biztosítani a megújuló energiaforrások kiaknázásához. A rezsicsökkentés működik és védelem alatt áll” – húzta alá dr. Czepek Gábor.
„Telitalálat a helyszín, hiszen központi pontban található Nádorvárosban. Magam is intéztem itt személyes ügyeket, pár perc alatt lezajlott, hiszen profi ügyintézőkkel találkoztam” – ezt már Simon Róbert Balázs mondta az eseményen. „A legfontosabb ügyfél szempontból a korrekt környezet és gyors intézkedés. Rendkívül fontos kérdés az energiahordozók ára, ehhez kapcsolódnak a szolgáltatók, de mellette lényeges a felhasználók elégedettsége. Együttműködve az önkormányzattal a következő időszakban is arra törekszünk, hogy minden területen azt a színvonalat tudjuk tartani, ami itt, ebben az irodában is kézzel fogható” – fogalmazott az országgyűlési képviselő.
„Fontos nap a mai, hiszen el tudjuk mondani, hogy egy színvonalas szolgáltatás egy megszokott, ám felújított helyszínen folytatódik. Rezsivédelem tekintetében újra és újra van feladata a kormánynak, hiszen a baloldal arra törekszik, hogy megszüntesse a rezsivédelmet, azt amit évekkel ezelőtt kidolgoztunk. Elkötelezettek vagyunk, hogy ezt az intézményt megőrizzük a következő időszakban is, erre számíthatnak a győriek és a környéken élők egyaránt – mutatott rá beszédében Kara Ákos, országgyűlési képviselő.
Győr polgármestere elsőként az államtitkár segítségét köszönte meg, hiszen munkájával évek óta segíti a város működését. „A rezsicsökkentés egy óriási dolog, mely az embereket, a családokat védi, ha nem lenne, komoly problémák lennének a létfenntartás szempontjából, hiszen az elmúlt években nagyot nőttek az energiaárak. A szolgáltatói szektor színvonala egy ilyen iroda felújítása által is tovább emelkedik városunkban” – ismertette dr. Dézsi Csaba András, de hozzátette azt is, hogy mindig nagy öröm számára, amikor az egykori orosz laktanya épületeiben újabb és újabb fejlesztések valósulnak meg.
„Kitartást és sok sikert kívánok az itt dolgozóknak, nem utolsósorban pedig Boldog Új Évet” – zárta köszöntőjét a városvezető.
Végezetül Deme Krisztián Szabolcs vázolta a beruházás jelentőségét. „Egy megújult ügyfélkapcsolati teret adhatunk át Magyarország legdinamikusabban fejlődő városában, Győrben. Fontos ez azért is, mert ebben az irodában 25 ezer látogatót fogadtak kollégáink az elmúlt évben, ami jelentős szám. Olyan körülmények között kell a lakosságot fogadnunk, ahova mi is és munkatársaink is szívesen látogatunk. Ez egy egymásra találás.
Azon dolgozunk, hogy azon túl, hogy közszolgáltatók vagyunk, az ügyfelek partnerként tekintsenek ránk. Ezért is döntöttünk úgy, hogy 4 milliárd forintnyi összeget szánunk az ügyfélszolgálati irodák fejlesztésére a 2023-as, 24-es évben” – zárta gondolatait az MVM Zrt. ügyfélkapcsolati vezérigazgató-helyettese.
TV-s szerkesztő: Zombai-Kovács Ákos