A Pannon Víz Zrt. a nem lakossági felhasználók részére papíralapú számla helyett kizárólag elektronikus számlát állíthat ki 2026. január 1 jétől, a vízközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló 58/2013. (II. 27.) Korm. rendelet 65. § (5a) pontja alapján.

A részletes tájékoztatót az érintett felhasználók a januári számlájukhoz mellékelt információs anyagban találják. A nem lakossági felhasználók minden számlájukat alapesetben külön e‑mailben kapják meg PDF formátumban, a Pannon‑Víz Zrt. részére korábban bejelentett elektronikus levelezési címükre.

A Pannon-Víz Zrt. kéri azon felhasználóit, akik még nem adták meg elektronikus számlafogadáshoz szükséges e‑mail címüket, hogy azt soron kívül szíveskedjenek megküldeni az [email protected] címre.

Az elektronikus számlák kiküldése automatikus a szolgáltató rendszerén keresztül történik. A küldő e‑mail címe minden esetben: [email protected]. A csalások és félrevezetések elkerülése érdekében felhívják a fogyasztók figyelmét, hogy a Pannon‑Víz Zrt. kizárólag erről az e‑mail címről küld elektronikus számlát nem lakossági felhasználóink részére. A levél első melléklete minden esetben a minősített digitális aláírással hitelesített PDF számla, amely beágyazva tartalmazza a számla XML adatait is.

Amennyiben a számlázással vagy a számla tartalmával kapcsolatban észrevételük merül fel, a szolgáltató kéri, azt az [email protected] e‑mail címen jelezzék a Pannon-Víz Zrt. felé, a fizetőazonosító (CSBM) megadásával.